オンライン服薬指導

■オンライン服薬指導を受けるにはご予約が必要です

・あらかじめ店舗へご連絡いただき、処方箋情報（医療機関からのFAXでも可）をお送りください。
・当薬局を初めてご利用の方は初回問診票へのご回答をお願いしています。
・ご住所・お電話番号・保険証情報等をお伺いします。
・お薬の在庫がない、調剤に時間がかかる等の場合はご希望の日時に添えない場合がございます。
・対面での服薬指導が必要と薬剤師が判断した場合はオンラインでの服薬指導を実施しない場合がございます。
 

■処方せんには使用期限があります

・処方せんの使用期限は特別な記載がない限り交付日を含む4日間です。日曜日、祝日も4日間に含まれます。
・営業時間外に送信された場合、受付は翌営業日となります。
・使用期限内にオンライン服薬指導を受けられるようご予約ください。
 

■オンライン服薬指導後のフォローアップについて

・薬剤交付後の服用期間中に、必要に応じて服薬状況や副作用等の確認を行います。ご対応お願いいたします。
 

■セキュリティおよびプライバシーのリスクについて

・通信回線を用いたサービスにおいては適宜対応しておりますが、セキュリティおよびプライバシーのリスクが伴うことをご了承ください。
・オンライン服薬指導を行う際は使用するアプリ・OSが適宜アップデートされていることを確認してください。
・薬剤師側の了解なくビデオ通話を録音、録画、撮影することはなりません。
・薬局および薬剤師のアカウント等情報を服薬指導に関りのない第三者に提供することはなりません。
・薬剤師との通信中は、第三者を参加させてはなりません。※薬剤師および患者が同意している場合を除く。
・ビデオ通話等にかかる通信料は患者様ご自身でのご負担となります。
 

①LINEアカウントの連携済みの方

・お電話等でオンライン服薬指導をご希望の旨ご連絡下さい。
・薬局側からお約束の日時でのご案内とURLをメッセージでお送りします。
・オンライン服薬指導システムのVideocallにてビデオ通話による処方薬の説明をお受けいただきます。

②LINEアカウントの連携をされていない方

・対応方法についてご相談いたしますので薬局へお電話ください。

③お会計・お薬の受取

・オンライン服薬指導が終了しましたら、お会計のご案内をいたします。
・原則クレジットカード支払いです。
・お薬代の他に送料(郵送方法により異なります)を頂戴いたします。
・お薬が届きましたらすぐに開封いただき内容に問題がないかご確認下さい。
・万が一問題があった場合やご質問の際は店舗までお問合せください。